Pristatymo politika

Ši politika taikoma visiems užsakymams, pateiktiems per kamok.lt internetinę parduotuvę.

Pristatymo grafikas

Užsakymai vykdomi du kartus per savaitę. Prekės pirmiausia gaunamos iš tiekėjo, po to išsiunčiamos pirkėjui:

• Užsakymai, pateikti iki pirmadienio 12:00 — prekės gaunamos antradienį ryte, išsiunčiamos antradienį vakare.
• Užsakymai, pateikti iki trečiadienio 12:00 — prekės gaunamos ketvirtadienį ryte, išsiunčiamos ketvirtadienį vakare.
• Užsakymai, pateikti po nurodyto laiko, bus apdoroti kitame siuntimo cikle.

Pastaba: pristatymo laikas skaičiuojamas nuo išsiuntimo momento, ne nuo užsakymo pateikimo.

Pristatymo zonos ir kainos

🇱🇹 Lietuva

Pristatymo laikas: 1–3 darbo dienos nuo išsiuntimo.

🇱🇻 Latvija ir 🇪🇪 Estija

Pristatymo laikas: 2–5 darbo dienos nuo išsiuntimo.

🇵🇱 Lenkija

Pristatymo laikas: 3–6 darbo dienos nuo išsiuntimo.

Printful prekės (spausdinimas pagal užsakymą)

Dalis mūsų asortimento (plakatai, drabužiai, aksesuarai ir kt.) gaminama ir siunčiama tiesiogiai per Printful — spausdinimo pagal užsakymą paslaugą. Šioms prekėms taikomi atskiri pristatymo terminai ir kainos:

• Gamybos laikas: 2–7 darbo dienos.
• Pristatymo laikas: 3–10 darbo dienų po gamybos, priklausomai nuo paskirties šalies.
• Pristatoma į daugiau nei 100 šalių visame pasaulyje.
• Tiksli pristatymo kaina nurodoma užsakymo metu.
• Printful prekės siunčiamos atskirai nuo kitų KamOk užsakymo prekių.

Siuntų sekimas (tracking)

Išsiuntus užsakymą, el. paštu gausite pranešimą su siuntos sekimo numeriu. Siuntą galite sekti tiesiogiai per vežėjo svetainę:

• Venipak
• DPD
• LP Express
• Omniva
• Smart Posti

Didelių gabaritų prekės

Prekių, sveriančių daugiau nei 30 kg arba turinčių didelius gabaritus (pvz., vonios baldai, dušo kabinos, radiatoriai), pristatymas derinamas individualiai. Po užsakymo pateikimo su jumis susisieksime ir suderinime pristatymo laiką bei vietą.

Tokių prekių pristatymas vykdomas iki durų (ne į butą ar aukštą). Jei reikalingas pakėlimas — praneškite iš anksto.

Nestandartiniai kroviniai ir pristatymo kainos patikslinimas

Kai kuriais atvejais užsakymo pristatymo kaina gali skirtis nuo nurodytos užsakymo metu — tai gali nutikti dėl nestandartinių gabaritų, svorio ar specialių pristatymo sąlygų. Tokiais atvejais:

• Susisieksime su jumis prieš išsiunčiant užsakymą ir informuosime apie tikslią pristatymo kainą.
• Jei nauja kaina jums netinka — turite teisę atsisakyti užsakymo. Tokiu atveju grąžinsime visą sumokėtą sumą.
• Užsakymas bus išsiųstas tik gavus jūsų patvirtinimą.

Jei siunta negauta arba pavėluota

• Jei siunta nepristatatyta per nurodytą laiką — pirmiausia patikrinkite sekimo numerį vežėjo svetainėje.
• Jei siunta rodoma kaip pristatyta, tačiau jos negavote — susisiekite su mumis per 3 darbo dienas.
• Prarastos siuntos atveju inicijuosime tyrimą su vežėju. Sprendimas pateikiamas per 14 darbo dienų.

Jei prekė gauta pažeista

• Gavę siuntą, prieš pasirašydami patikrinkite pakuotės būklę.
• Jei pakuotė pažeista — surašykite pažeidimo aktą su vežėju arba atsisakykite priimti siuntą.
• Apie pažeidimus informuokite mus per 24 valandas nuo gavimo, pridėdami nuotraukas.
• Kontaktai: info@kamok.lt arba +370 603 83079.

Šventiniai laikotarpiai

Lietuvos valstybinių švenčių dienomis (Kalėdos, Naujieji metai, Joninės ir kt.) užsakymų apdorojimas ir pristatymas gali vėluoti. Apie galimus vėlavimus informuosime iš anksto el. paštu arba svetainėje.

Kontaktai

Kilus klausimų dėl pristatymo:

• El. paštas: info@kamok.lt
• Tel.: +370 603 83079

Kartais nusipirkti prekę nėra sunkiausia dalis. Sunkiausia suprasti, ką tikrai verta pirkti, kiek medžiagų reikės, ar pasirinktas sprendimas tiks konkrečiam namui, remontui, sodui ar augintiniui.

Todėl KamOk parduotuvėje siūlome ne tik prekes, bet ir nemokamą praktinę konsultaciją.

Už KamOk stovi žmogus, turintis daugiau nei 23 metų patirtį remonto, vidaus apdailos, medžiagų parinkimo ir praktinių namų sprendimų srityje. Taip pat turime ilgametę patirtį su šunimis, jų priežiūra, auginimu, dresūra ir tinkamų prekių augintiniams pasirinkimu.

Jeigu nežinote, nuo ko pradėti, ką rinktis ar kaip nepermokėti — parašykite mums.

Su kuo galime padėti?

Pirminė konsultacija dėl remonto ir apdailos

Galime padėti įvertinti, kokių medžiagų ar įrankių gali reikėti Jūsų darbams:

• sienų paruošimui;
• dažymui;
• glaistymui;
• šlifavimui;
• plytelių klijavimui;
• grindų įrengimui;
• smulkiam buto ar namo remontui;
• vonios, virtuvės ar kitų patalpų atnaujinimui.

Jeigu atsiųsite nuotraukų arba trumpai aprašysite situaciją, galėsime patarti, nuo ko pradėti ir kokių klaidų vengti.

Medžiagų parinkimas ir kiekio skaičiavimas

Viena dažniausių problemų remonto metu — nupirkti per daug, per mažai arba netinkamas medžiagas.

Galime padėti preliminariai paskaičiuoti:

• kiek dažų gali reikėti;
• kiek glaisto ar grunto pirkti;
• kiek plytelių, klijų ar glaisto siūlėms reikės;
• kiek grindų dangos reikėtų užsakyti;
• kokių papildomų smulkmenų nepamiršti;
• kokį įrankį rinktis konkrečiam darbui.

Tai nėra oficiali statybinė ekspertizė, tačiau tai yra praktinis patarimas iš žmogaus, kuris daugelį metų pats dirba su remontu ir medžiagomis.

Galime padėti sudaryti preliminarią sąmatą

Jeigu planuojate remontą, galime padėti susidaryti aiškesnį vaizdą:

• kokios medžiagos gali būti reikalingos;
• kiek jos maždaug gali kainuoti;
• kur galima sutaupyti;
• kur geriau netaupyti;
• kokius darbus verta daryti iš karto;
• kokius darbus galima atidėti vėlesniam laikui.

Preliminari sąmata padeda suprasti, ar biudžetas realus, ir išvengti situacijos, kai remontas prasideda nuo vienos sumos, o baigiasi visai kita.

Pagalba renkantis meistrus ir darbuotojus

Jeigu reikia ne tik prekių, bet ir žmonių darbams atlikti, galime patarti, į ką atkreipti dėmesį renkantis meistrą ar komandą.

Galime padėti suprasti:

• kokių klausimų paklausti prieš pradedant darbus;
• kaip vertinti kainos pasiūlymą;
• kada labai pigi kaina gali tapti brangia klaida;
• ką verta susitarti iš anksto;
• kaip aiškiau aprašyti darbų apimtį;
• kaip sumažinti nesusipratimų riziką.

KamOk tikslas — kad klientas ne tik nusipirktų prekes, bet ir priimtų protingą sprendimą.

Konsultacija dėl prekių namams, sodui ir buičiai

KamOk parduotuvėje rasite daug skirtingų prekių namams, sodui, remontui, santechnikai, įrankiams ir kasdieniems sprendimams.

Jeigu renkatės tarp kelių prekių ir nežinote, kuri tinkamesnė, galime padėti palyginti:

• praktiškumą;
• kainos ir kokybės santykį;
• panaudojimą konkrečioje situacijoje;
• ar verta rinktis pigesnį variantą;
• kada geriau imti patikimesnį sprendimą.

Kartais geriausia prekė nėra pati brangiausia. O kartais pigiausias pasirinkimas vėliau kainuoja daugiau.

Konsultacija dėl augintinių prekių

KamOk taip pat skiria daug dėmesio augintiniams. Turime patirties su šunimis, jų auginimu, priežiūra ir dresūra, todėl galime padėti renkantis prekes gyvūnams.

Galime patarti dėl:

• šunų ir kačių maisto pasirinkimo;
• kasdienių priežiūros prekių;
• guolių, dubenėlių, pavadėlių ir aksesuarų;
• prekių šuniukams;
• praktiškų sprendimų namams, kuriuose gyvena augintiniai;
• remonto ir interjero sprendimų, kai namuose yra gyvūnų.

Svarbu: sveikatos klausimais visada rekomenduojame kreiptis į veterinarijos gydytoją. Mes galime padėti praktiškai pasirinkti prekes, bet nepakeičiame veterinaro konsultacijos.

Kodėl konsultacija nemokama?

Nes norime, kad KamOk būtų ne tik dar viena internetinė parduotuvė.

Norime, kad žmogus galėtų parašyti ir gauti paprastą, žmogišką atsakymą:

• „Ką rinktis mano situacijoje?"
• „Ar man tikrai to reikia?"
• „Kiek maždaug pirkti?"
• „Nuo ko pradėti?"

Mums svarbu, kad klientas grįžtų ne todėl, kad jį įkalbėjome nusipirkti daugiau, o todėl, kad padėjome pasirinkti teisingai.

Kaip gauti nemokamą konsultaciją?

Parašykite mums ir trumpai aprašykite savo situaciją.

Geriausia nurodyti:

• ką norite padaryti;
• kokio dydžio patalpa ar plotas;
• kokias prekes svarstote;
• koks Jūsų biudžetas;
• ar turite nuotraukų;
• ar darbą darysite patys, ar ieškosite meistrų.

Kuo daugiau informacijos pateiksite, tuo tikslesnis bus atsakymas.

Gauti nemokamą konsultaciją

Kam ši konsultacija naudinga?

Ši konsultacija tinka, jeigu:

• planuojate remontą;
• nežinote, kokias medžiagas rinktis;
• norite paskaičiuoti preliminarią sąmatą;
• ieškote praktiško sprendimo namams;
• renkatės įrankius;
• tvarkote sodą ar aplinką;
• turite augintinį ir norite išsirinkti tinkamas prekes;
• norite pasitarti prieš pirkdami.

KamOk — prekės ir praktinė patirtis vienoje vietoje

KamOk parduotuvėje galite rasti prekių namams, remontui, sodui, buičiai ir augintiniams. Tačiau mūsų stiprybė yra ne tik prekių kiekis.

Mūsų stiprybė — praktinė patirtis.

Daugiau nei 23 metai remonto ir apdailos darbuose leidžia geriau suprasti, ko žmogui iš tikrųjų reikia. O ilgametė patirtis su šunimis ir augintiniais padeda matyti namus plačiau — kaip vietą, kur turi būti patogu ne tik žmonėms, bet ir jų gyvūnams.

Jeigu abejojate — parašykite. Padėsime išsirinkti protingai.

Parašyti dėl konsultacijos

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar KamOk konsultacija tikrai nemokama?

Taip, pirminė konsultacija yra nemokama. Galite parašyti mums dėl remonto, medžiagų, prekių namams, sodui ar augintiniams pasirinkimo.

Ar galite paskaičiuoti remonto sąmatą?

Galime padėti sudaryti preliminarią sąmatą pagal pateiktą informaciją, plotą, nuotraukas ir planuojamus darbus. Tai padeda geriau suprasti galimą biudžetą.

Ar padedate išsirinkti remonto medžiagas?

Taip, galime patarti dėl dažų, grunto, glaisto, plytelių, grindų dangos, įrankių ir kitų remonto prekių pasirinkimo.

Ar galite patarti dėl augintinių prekių?

Taip, galime padėti renkantis maistą, priežiūros prekes, guolius, dubenėlius, aksesuarus ir kitus praktiškus sprendimus augintiniams.

Ar galite padėti pasirinkti meistrus?

Galime patarti, į ką atkreipti dėmesį renkantis meistrus, kaip vertinti kainos pasiūlymą ir kokius klausimus užduoti prieš pradedant darbus.